Il Contact Center INPS-INAIL sarà in grado di fornire risposte anche sulle attività di ricerca e sui servizi di assistenza

A partire dal 27 aprile 2011, l’INAIL ha comunicato che il Contact Center integrato INPS-INAIL è in grado di fornire risposte anche sull'attività di ricerca e sui servizi tecnici, in precedenza svolti dall'ISPESL e dal 2010 attribuiti all'INAIL. La realizzazione del nuovo "Polo della sicurezza" voluto dal legislatore, ha comportato l'avvio di un complesso percorso di integrazione, mirato a garantire all'utenza non solo la prosecuzione delle attività correnti ma anche la disponibilità di tutta l'informazione utile a supportare il cambiamento in atto. Il Contact Center Integrato INPS-INAIL risponde a quesiti inerenti:
- ubicazione delle sedi e relativi riferimenti
- argomenti specifici connessi all'attività di ricerca
- servizi all'utenza e relative procedure.