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L'Agenzia delle Entrate-Riscossione sta lavorando all'integrazione dei propri servizi con l'app IO, ampliando il processo di digitalizzazione della riscossione. L'obiettivo è consentire ai contribuenti di ricevere sullo smartphone avvisi e comunicazioni relativi alle cartelle di pagamento, semplificando l'accesso alle informazioni e favorendo una gestione più tempestiva degli adempimenti. Resta però fondamentale distinguere tra semplici messaggi informativi e notifiche con valore legale, che potrebbero transitare attraverso SEND, la piattaforma nazionale per le notifiche digitali della Pubblica Amministrazione. Per professionisti e studi il cambiamento comporta nuove responsabilità organizzative: sarà necessario monitorare con attenzione i diversi canali di comunicazione, invitando i clienti a segnalare immediatamente ogni avviso ricevuto. La rapidità nella verifica degli atti rimane infatti essenziale per rispettare i termini di pagamento, rateizzazione o eventuale ricorso.