Sedi Inps: sportelli dedicati al rilascio Pin

Per facilitare l'entrata a regime del nuovo sistema di presentazione solo per via telematica delle domande di prestazione, l'INPS dedica uno sportello esclusivo agli utenti che devono entrare in possesso del PIN "dispositivo", cioe' quello che consente l'utilizzazione delle procedure on line. Il rilascio del PIN allo sportello sara' immediato, in modo che il cittadino possa scegliere se presentare la domanda attraverso il proprio computer o utilizzando le apposite postazioni informatiche self service allestite nella stessa sede. Nell'area dedicata al ricevimento dei clienti, le sedi infatti allestiranno delle postazioni caratterizzate da affidabilita' e sicurezza tecnologica, dalle quali sara' possibile presentare le domande e consultare i dati della propria posizione previdenziale, come i CUD o gli estratti conto, usufruendo, se necessario, anche di assistenza tecnica. In alternativa, l'utente potra' prenotare presso lo stesso sportello veloce la presentazione della domanda attraverso il contact center multimediale. In tal caso, a partire dalle 24 ore successive alla prenotazione, l'utente verra' contattato per la compilazione telematica della domanda, che avra' come data di presentazione quella della prenotazione.
Se necessario, sara' poi possibile usufruire su appuntamento dell'eventuale assistenza per il completamento dell'iter di presentazione della domanda.