Sms, social network, chat. Così comunicano enti previdenziali

Enti previdenziali sempre piu' al passo con i tempi, almeno per i metodi di comunicazione. INPDAP, INPS, INAIL, sono sui social network e utilizzano chat, sms e altri canali telematici per colloquiare con gli utenti.
L'INPDAP e' approdato su Twitter e aggiorna in tempo reale sulla sua attivita'. In questa prima fase l'iniziativa e' dedicata ai piu' giovani, naturali utenti del mondo del web, per informarli in modo chiaro e veloce sulle attivita' sociali a loro dedicate e rispondere a tutte le domande che vengono rivolte. Ma anche gli utenti di altre eta' possono seguire l'Istituto digitando www.twitter.com/inpdapufficiale con modalita' interattiva. INPDAP ha inoltre attivato gia' da tempo il "Servizio SMS" grazie al quale gli iscritti e i pensionati possono ricevere sul loro cellulare messaggi con le novita' su pensioni, prestiti, mutui, borse di studio, soggiorni e vacanze. L'iscrizione al servizio puo' essere fatta on line o presso la piu' vicina sede dell'Istituto. L'INAIL, dal canto suo, che e' presente anche su Facebook, e' diventato a portata di "Chat", un sistema di messaggistica istantanea che permette agli intermediari abilitati (commercialisti, consulenti del lavoro, ecc) di ricevere assistenza nell'utilizzo dei servizi telematici e di condividere il proprio desktop con gli operatori del contact center dell'Istituto. Il servizio e' per ora disponibile per le iscrizioni e cessazioni delle aziende e per le denunce di infortunio ma sara' presto esteso a tutti gli utenti dei servizi on line. Via SMS i pensionati dell'ex IPOST, ora confluito in INPS, possono ricevere direttamente sul loro cellulare tutte le informazioni assistenziali e previdenziali di cui hanno bisogno. Per aderire all'iniziativa, basta scaricare dal sito il modulo di adesione ed inviarlo per posta o fax ai recapiti indicati. A conferma dell'avvenuta registrazione, si ricevera' un messaggio di benvenuto.