Ore 11:35 – Inps, i nuovi servizi proattivi

Inps ha annunciato l’introduzione di una nuova funzionalità, grazie alla quale sarà possibile erogare i servizi in modalità proattiva. A fronte di un evento dal quale deriva il diritto a una prestazione, l’Istituto potrà infatti comunicare la possibilità di presentare domanda e poi indirizzare l’utente ai servizi complementari, segnalando le scadenze così da poter effettuare per tempo gli adempimenti del caso. L’utente sarà così poi guidato nei vari passaggi successivi tramite e-mail, SMS, sull’App IO e nell’area riservata MyINPS. Il sistema è nato grazie a nuove tecnologie, come un software open source per l’automazione cloud-native e intelligenza artificiale. Continua così l’impegno di Inps, come ha sottolineato il direttore generale Caridi, per il processo di innovazione e semplificazione rivolto ai cittadini. Il servizio sarà attivo a partire dal prossimo 24 gennaio, dopo l’autorizzazione all’Istituto al trattamento dei dati.