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L’Agenzia delle Entrate aggiorna Civis, trasformandolo in un canale digitale unico per gestire richieste di assistenza su comunicazioni, avvisi telematici e cartelle derivanti da controlli automatizzati o tassazione separata. Il servizio, disponibile nell’area riservata, può essere utilizzato da contribuenti, intermediari, rappresentanti legali e persone di fiducia, senza recarsi agli sportelli. La principale novità è la possibilità di chiedere online il riesame della pratica dopo la prima risposta dell’Agenzia, fornendo ulteriori chiarimenti o contestando l’esito. Nella seconda richiesta è possibile allegare fino a 10 documenti, ciascuno di massimo 20 MB. Civis consente inoltre di seguire lo stato della pratica, consultare gli esiti, salvare la ricevuta e ricevere avvisi via e-mail o SMS. Previsti controlli di sicurezza sugli allegati. L’obiettivo è rendere il rapporto con il Fisco più semplice, trasparente e interamente digitale.