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L’attività di protocollazione è quella fase del processo amministrativo che certifica provenienza e data di acquisizione del documento identificandolo in maniera univoca per mezzo dell’apposizione di informazioni numeriche e temporali.
Le Pubbliche Amministrazioni sono chiamate già da tempo ad una vera e propria rivoluzione digitale che ha imposto loro di rivedere i propri processi; differentemente, invece, per le aziende private si tratta solo di una scelta di opportunità.
Il Legislatore definisce dunque il protocollo informatico come: “l’insieme delle risorse di calcolo, degli apparati, delle reti di comunicazione e delle procedure informatiche utilizzato dalle amministrazioni per la gestione dei documenti’’ - Testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa.
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