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L’Agenzia delle Entrate ha avviato una sperimentazione per rafforzare l’assistenza e il dialogo con commercialisti e contribuenti, presentata a Roma l’11 dicembre 2025. La novità principale è lo sportello pomeridiano su appuntamento: due aperture settimanali, una dedicata agli incontri in presenza e l’altra all’assistenza da remoto, con corsia preferenziale per i professionisti. Saranno coinvolti tutti gli uffici territoriali (capoluoghi di regione e di provincia) e le pratiche riguarderanno, tra l’altro, comunicazioni di irregolarità e cartelle, controlli formali, accertamenti parziali automatizzati, lettere di compliance e rimborsi. La fase pilota valuterà efficacia, impatto organizzativo e mancata presentazione. Nel primo trimestre 2026 arriverà anche Civis “seconda istanza”: dopo un primo diniego, sarà possibile inviare ulteriori elementi per una nuova valutazione, in genere dallo stesso ufficio. Prevista inoltre maggiore condivisione di dati fiscali integrabili nei software professionali e anticipazioni su modifiche normative in manovra.