Civis e call center dell’Agenzia: al test la soddisfazione degli utenti

L’Agenzia delle Entrate tasta il grado di soddisfazione dei contribuenti attraverso interviste telefoniche e un questionario web, per conoscere cosa pensano gli utenti della qualità dei due servizi di assistenza, messi a disposizione dall’amministrazione. Nei prossimi giorni chi ha chiesto…