Call center: quando il CRM può essere installato senza accordi

L’INL, con la Circolare n. 4/2017, ha fornito utili indicazioni operative sull’installazione e utilizzazione di strumenti di supporto all’attività operativa ordinaria dei Call Center. Tali imprese, infatti, utilizzano nello svolgimento della propria attività diversi strumenti, anche informatici, dai…